Умови використання
Остання редакція: 27 жовтня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між ТОВ "Калоріон" (далі - "Компанія", "ми") та користувачами (далі - "Користувач", "ви") при користуванні веб-сайтом та послугами з планування харчування.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
Важливо: Перед використанням наших послуг уважно ознайомтеся з усіма умовами.
2. Опис послуг
Компанія надає такі послуги:
Консультації з харчування
Персональні рекомендації від кваліфікованих дієтологів
Планування раціону
Розробка індивідуальних планів харчування
Освітні матеріали
Інформація про здорове харчування та спосіб життя
Онлайн інструменти
Калькулятори калорій та бази даних продуктів
Медичне застереження
Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер і не замінюють медичну допомогу. Перед початком будь-якої дієти або зміною харчових звичок обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.
3. Реєстрація та акаунт користувача
Для отримання повного доступу до послуг вам може знадобитися:
- • Надати достовірну контактну інформацію
- • Підтвердити свою електронну адресу
- • Надати інформацію про стан здоров'я (за необхідності)
Ваші зобов'язання щодо акаунта:
- • Надавати лише правдиву та актуальну інформацію
- • Забезпечувати конфіденційність доступних даних
- • Негайно повідомляти про підозрілу активність
- • Не передавати доступ до акаунта третім особам
4. Правила користування
При користуванні нашими послугами ви зобов'язуєтесь:
Дозволені дії
- • Використовувати послуги відповідно до їх призначення
- • Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
- • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- • Повідомляти про технічні проблеми
Заборонені дії
- • Поширювати неправдиву або шкідливу інформацію
- • Використовувати послуги для незаконних цілей
- • Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
- • Копіювати або розповсюджувати наші матеріали без дозволу
- • Створювати штучне навантаження на сервери
5. Вартість та оплата послуг
Інформація про вартість наших послуг:
Первинна консультація
1200 ₴
Індивідуальна оцінка потреб
Місячний супровід
2800 ₴
Постійна підтримка та коригування
Комплексна програма
7500 ₴
3 місяці повного супроводу
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
- • Передоплата за послуги обов'язкова
- • Повернення коштів можливе протягом 14 днів за заявою
- • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
6. Інтелектуальна власність
Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, дизайн, програмне забезпечення, методики та бази даних, є інтелектуальною власністю Компанії та захищається законодавством України.
Дозволене використання
- • Перегляд матеріалів для особистого користування
- • Роздрукування окремих сторінок для власних потреб
- • Поширення посилань на наш сайт
Заборонено
- • Копіювання контенту для комерційного використання
- • Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
- • Використання наших торгових марок без дозволу
7. Обмеження відповідальності
Компанія надає послуги "як є" і не гарантує конкретних результатів. Наша відповідальність обмежується наступними положеннями:
Медичні аспекти
Ми не несемо відповідальності за негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання медичних рекомендацій або приховування важливої інформації про стан здоров'я.
Технічні питання
Ми не гарантуємо безперервну роботу веб-сайту та не несемо відповідальності за тимчасові технічні збої або недоступність сервісу.
Результати
Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів.
8. Припинення надання послуг
Компанія може припинити надання послуг у таких випадках:
- • За ініціативою користувача в будь-який час
- • При порушенні користувачем цих Умов
- • При наданні неправдивих даних
- • За технічних або правових причин
Повернення коштів: При дострокому припиненні надання послуг з ініціативи Компанії, невикористана частина оплати повертається користувачу протягом 30 робочих днів.
9. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що можуть виникнути, вирішуються шляхом переговорів, а при неможливості досягнення згоди - в судах України.
Порядок розгляду скарг:
- 1. Подання скарги через контактну форму
- 2. Розгляд протягом 10 робочих днів
- 3. Надання письмової відповіді
- 4. При незгоді - звернення до суду
10. Зміни до умов
Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.
Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.
11. Контактна інформація
З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:
ТОВ "Калоріон"
Служба підтримки користувачів
Через контактну форму на веб-сайті
Робочі години: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00
Час відповіді: протягом 24 годин в робочі дні