Політика конфіденційності
Остання редакція: 27 жовтня 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Калоріон" (далі - "ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів при користуванні нашим веб-сайтом та послугами з планування харчування.
Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Персональні дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
Контактна інформація:
- • Ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Адреса електронної пошти
- • Вік (для визначення вікової групи)
Інформація про здоров'я та харчування:
- • Фізичні параметри (вага, зріст)
- • Рівень фізичної активності
- • Харчові переваги та алергії
- • Цілі щодо харчування та здоров'я
- • Інформація про спосіб життя
Технічна інформація:
- • IP-адреса та дані про браузер
- • Інформація про пристрій та операційну систему
- • Час та тривалість відвідувань сайту
- • Сторінки, які ви переглядаєте
3. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для таких цілей:
- • Надання персональних консультацій з питань харчування
- • Розробка індивідуальних планів харчування
- • Зв'язок з вами для надання послуг та відповідей на запитання
- • Покращення якості наших послуг та веб-сайту
- • Відправка корисної інформації про здорове харчування (за згодою)
- • Виконання юридичних зобов'язань
4. Правові підстави обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:
Згода
Ваша добровільна та чітко виражена згода на обробку даних
Виконання договору
Необхідність для надання замовлених вами послуг
Законні інтереси
Покращення послуг та забезпечення безпеки сайту
Юридичні зобов'язання
Виконання вимог українського законодавства
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених цією політикою:
- • Кваліфікованим дієтологам та спеціалістам з харчування для надання послуг
- • Технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика) під зобов'язанням конфіденційності
- • Державним органам за їх законною вимогою
6. Безпека персональних даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- • Шифрування даних при передачі через SSL-сертифікат
- • Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
- • Регулярне резервне копіювання та захист серверів
- • Навчання співробітників принципам захисту інформації
- • Регулярний аудит систем безпеки
7. Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом наступних строків:
Контактні дані клієнтів
3 роки після останнього звернення або до відкликання згоди
Медична інформація
5 років відповідно до вимог медичного законодавства
Технічні логи
12 місяців для цілей безпеки та аналітики
8. Ваші права
Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте такі права:
Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших даних
Право на виправлення
Внесення змін до неточних або неповних даних
Право на видалення
Вимога про видалення ваших персональних даних
Право на обмеження
Обмеження обробки у певних випадках
Право на портабельність
Отримання ваших даних у структурованому форматі
Право заперечення
Заперечення проти обробки ваших даних
9. Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.
10. Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання ними чинності.
11. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
ТОВ "Калоріон"
Відповідальний за захист персональних даних
Через контактну форму на веб-сайті
Час відповіді: протягом 30 днів з дати отримання звернення